1. Responsable del Tratamiento de Datos
- Entidad: INSTRUMENTACIÓN ESPECÍFICA DE MATERIALES S.A. (IESMAT)
- NIF: A84330133
- Dirección: C/ Anabel Segura 11, Edificio B, Planta Baja, Oficina C – 28108 Alcobendas (Madrid)
- Teléfono: +34 91 650 8005
- Correo electrónico: info@iesmat.com
2. Política de Privacidad – Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
En IESMAT tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarle el servicio solicitado, gestionar la relación comercial y mantenerle informado sobre nuestros productos y servicios.
- Finalidad: Gestión de servicios, atención al cliente, comunicaciones comerciales y cumplimiento legal.
- Legitimación: Consentimiento del interesado y cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.
- Conservación de datos: Mientras dure la relación comercial y durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
- Destinatarios: No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o necesidad operativa para la prestación del servicio.
Derechos: Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad mediante solicitud escrita a la dirección postal indicada o al correo electrónico info@iesmat.com, adjuntando copia de su DNI.
Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
3. Política de Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico. Puede configurar o rechazar el uso de cookies no esenciales desde el banner de configuración. Al continuar navegando, acepta el uso de cookies conforme a nuestra política.
4. Condiciones Generales de Compra
- Precios: Todos los precios mostrados en la web no incluyen impuestos (IVA no incluido).
- Gastos de envío: Gratuitos para pedidos iguales o superiores a 99 € gestionados a través de la web.
- Entrega: A través de mensajería urgente con entrega en mano, salvo que se acuerde lo contrario.
- IVA aplicable: Según la Ley 37/1992 del IVA (actualmente 21%).
- Devoluciones y reclamaciones:
- El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la legislación vigente en comercio electrónico.
- Los productos deben devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
- En caso de producto defectuoso o error en el envío, IESMAT asumirá los costes de devolución y reposición.